分類 心得筆記

品牌可以取笑消費者嗎?研究告訴你可以,但千萬不要太過份

前幾天我看到一篇發表在《Journal of Consumer Research》的新研究,主題超有意思: 品牌透過「取笑消費者」反而能建立更好的關係? 第一個浮現的例子,大概就是 Wendy’s、RyanAir、Postmates 這類「嘴很賤但大家又很愛」的品牌。 但問題來了—— 👉 這真的有用? 還是只是少數品牌運氣好、剛好沒翻車? 這篇研究直接用 11 個研究、實驗+真實社群數據,幫我們把這件事分析明白。

為什麼我做了一個 App,卻沒有人來問?

如果你有做過工具、App、或某種自動化服務,可能會遇到一個很常見的情況: 你覺得這東西很好用,但分享出去之後,卻幾乎沒有任何人詢問。 我自己在分享一些工具或自動化服務時,也遇到過一樣的狀況。 一開始我會懷疑: 是不是產品不夠好? 是不是我找錯客群? 還是其實大家根本不需要這個東西? 後來我慢慢整理出一個比較清楚的邏輯。 很多時候問題不是產品本身,而是使用者還沒走到「理解產品價值」的階段。

提高效率真的等於節約資源嗎?從煤炭到人工智慧的「傑文斯悖論」

我們直覺上常認為: 只要技術進步、效率提升,資源消耗就會下降。 但經濟史與現代科技發展一次又一次告訴我們,事情往往沒那麼簡單。 這正是 19 世紀經濟學家 威廉·斯坦利·傑文斯(William Stanley Jevons) 所提出的著名觀點—傑文斯悖論(Jevons Paradox)。