情緒價值成為我們與AI之間最後的距離

近幾年在人工智慧爆發性的成長後,我們發現人工智慧(Artificial Intelligence, AI),往往在專精單一領域的技術上面,幾乎可以是完勝人類數十或數百年來的智慧結晶,而鑒於此,身為人類的我們,最終還能留下甚麼能夠與AI所抗衡的呢 ?

只要AI尚未發展出對人的情感連結之前,人類能提供的情緒價值仍然無價。

在這邊並不是說AI未來的發展會破壞人類的文明結晶,而是想從另一個角度來思考,如果在生產技術的部份,人類是被AI完全大幅領先的,在2023年,大家都可以普遍的感受到生成式AI的重大突破,這包括AI主播,可以完全取代真人播報新聞、以及ChatGPT語言模型幾乎能夠回答我們所有的問題,更甚者,像是Midjourney這種專門生成繪圖的模型,讓我們發現連創意、藝術產業的發展都受到AI的深遠影響。

AI幾乎能夠創造出以假亂真的圖片,可以成功欺騙人類的眼睛,這產生了一個值得深思的問題,難道人類的未來真的有可能被AI完全給取代,使我們失去在社會上的貢獻與價值呢 ?

最近麥特再網路上看到很多的Youtuber或是網紅,分享他們創業成功的經驗,在分享的內容中,總是無獨有偶的會聽到所謂「情緒價值」一詞,我向ChatGPT詢問了有關情緒價值一詞的論述:

綜合ChatGPT的論述說明,可以很明確的了解,情緒價值所提供的是全然關乎於人類的感受問題,可以簡單地說,只有人可以提供給人所謂的「情緒價值」,因為無論在任何立場上,AI總是站在相較於人類來說,更為客觀的視角。這在科學領域是正確的,我們需要嚴謹、實證AI的每一個功能確實能對人類產生效益;但反面立場來說,人類唯一能超越AI的部分,就是我們能夠在不同的時空當下,站在其他人的主觀立場上設想,進而提供更多情感上的支持。

舉例來說,在商業的銷售產品方面,相較於AI,我們更懂每個族群的需求,了解需要被滿足的是甚麼,所以經由人所販售的產品,不會單只有提供產品本身的功能,更能提供銷售對象的情緒價值,進而達成更多的銷售額,客戶在挑選產品的同時,也同等在乎自身的需求是否可以被理解、被滿足。

我們是一個龐大的群體生活物種,在科技的進步之下,我們仍然保有強大的情感表達能力,也許在做任何事之前,我們都考慮到和其他人相處中,能否提供更多的情緒價值,進而達到我們想要加深人際關係、情感連結,收穫更多的信用值、信賴感,我想這對於每個人的未來的發展,絕對會是利大於弊的事情。

麥特想問你:

  • 你有在不經意間為他人提供了情緒價值嗎?
  • 如果有的話,你在提供情緒價值的當下開心嗎?
  • 你認為提供情緒價值是不是重要的事情呢?

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